ENKEL RETUR

Alle returer og reklamasjoner skal avtales på forhånd til Alt Av Bildeler
Skriv en mail med ordrenummer, varenummer og årsak til retur til vår mailadresse retur@altavbildeler.no

Når returen er godkjent, vil du få returskjema fra oss til din mailadresse.
Fyll ut returskjema og send det til retur@altavbildeler.no
Ferdig utfylt returskjema SKAL  også medfølge retursendingen. (Hvis ikke får du pakken i retur.)

Varer som er innsendt til AAB uten forhåndsavtale og utfylt returskjema, vil ikke bli behandlet eller kreditert. 

 

Følgende tas IKKE i retur:

- Spesialbestilte varer

- Bearbeidede varer

- Varer som ikke ligger i original og salgbar emballasje, uten skade

- Varer som er utgått, eller som ikke er standard lagervare

- Varer som mangler ferdig utfylt AAB`s returskjema

- Varer som er kjøpt for mer enn 14 dager siden (fra ordredato)

- Fraktkostnader knyttet til retursending, betales av avsender

Bytte og retur

Dersom du ønsker å returnere eller bytte varen du har mottatt, har du full anledning til dette.
Du har 14 dagers angrerett når du kjøper varer fra oss. Angreretten forutsetter at varen kan leveres tilbake i samme stand og mengde. Det vil si at du kan ikke angre kjøpet hvis du har brutt forseglingen på produkter. Du som kunde må da ta fraktkostnaden med å sende varen tilbake til oss.


Feil med leveransen
Det kan dessverre skje at vi gjør en feil når vi pakker varene dine. Varene blir pakket manuelt og vi er ikke alltid feilfrie. Hvis varene du får i pakken ikke stemmer med det du har bestilt tar du kontakt med oss til kundeservice@altavbildeler.no
Ved kreditering vil du få pengene tilbake innen 14 dager fra den dagen vi mottar din retur. Er det feil på din vare, dekker vi returkostnader.

Vennlig hilsen oss i Alt Av Bildeler.